あけましておめでとうございます。ミクです。
元旦早々、新しい商品をオンラインショップに追加しました。
今日はそのなかの一つ、「お宅訪問、植物の相談にその場でのります！」についてです。
「お宅訪問、植物の相談にその場でのります！」は、ミクがオンラインショップで植物を購入したお客様の家に伺って、その場で相談にのるものです。
前々から、購入後の植物がどんな風になっているか、どんな相談があるんだろうか、、、と考えていたのですが、それならお客様の家に行って実際に植物を見たらわかるしいいかも、と考えていました。
オンラインショップとLINE＠をスタートさせてから、お客様からよく質問や相談を受けるようになり、結構な反響の大きさにびっくりしました。
それと同時に、両筑植物センターで生産していない植物についても相談を受けることが多々あり、販売後の植物を気にかけて、オープンに相談を受けようとしているのって、両筑植物センターだけ、、、、？とも思うようになりました。
売ったら終わりという考え方が嫌いなのと、無責任すぎて生産者としてどうかとも思い、購入後のサポートは絶対に大切にしないといけない、実感しました。
今回は、交通費を負担していただければお客様の家に伺い、購入後に気づいたことや、これまで育ててきた中で疑問に感じたことを実際に植物を見ながら伺い、一緒に解決していこうと思います。
詳しい内容は、こちらからご覧ください。
今後不定期に開催して、定番化していけたらいいなと思っています。
今回は1月中に伺いますので、相談したいこと、聞きたいことがあれば是非ご利用ください！
購入→育てる→相談のサイクルがきちんとできるよう、私たちもお客様とダイレクトにつながれる仕組みや環境作りをしていきます。